販売管理システムも毎日、長く使うツール。コスト削減と共に使い易さもご提供します。
クラウドコンピューティング対応、マルチＯＳ・マルチブラウザ対応の新世代基幹業務システム「flam（フラム）」
flamに関するよくあるご質問
- 申込みからサービス開始までどれくらいの時間がかかりますか？
- 最低利用期間はありますか？
- 契約の更新手続きはどのようになりますか？
- 契約途中でのオプションの追加はできますか？
- クレジットカードが変わりました（有効期限が更新されました）。この場合どうしたらいいですか？
- 誤って申込みをしてしまいました。取り消すことは可能ですか？また中途解約した場合、支払いはどうなりますか？
- Macintoshでも使えますか？
- FirefoxやSafariには対応していますか？
- カスタマイズや機能の追加等は可能ですか？
- ユーザごとの管理はできますか？
- 導入時にどんなサポートをしてもらえますか？
- 現行システムからデータの移行はできますか？
- 自社専用サーバーでの利用は可能ですか？
- システム導入で見込める効果は何がありますか？
- 申込みからサービス開始までどれくらいの時間がかかりますか？
お申込み時の混雑状況により多少の変動がありますが、通常５営業日以内には開始可能です。 - 最低利用期間はありますか？
１年契約となります。 - 契約の更新手続きはどのようになりますか？
アカウントは自動更新となっております。更新１ヶ月前に契約更新手続きのご確認メールをお送りいたします。ご契約内容をご確認の上、継続利用を希望の場合、各お支払い方法にてご入金、ご契約の更新をお願いいたします。 - 契約途中でのオプションの追加はできますか？
ご契約期間途中でもプラン変更のお申し込みは可能でございます。こちらからお申し込みください。なお、ご契約期間途中でありましても、残契約月数分のご返金はございません。次回更新日付けでのお手続きをお奨めいたします。 - クレジットカードが変わりました（有効期限が更新されました）。この場合どうしたらいいですか？
こちらからお問い合わせください。お手続きいたします。 - 誤って申込みをしてしまいました。取り消すことは可能ですか？また中途解約した場合、支払いはどうなりますか？
ご契約後、および中途解約時の返金は出来ません。
二重入金・金額間違い等による誤入金や誤決済につきましては、当方からの振り込み手数料相当額を差し引いた残金をご返金させて頂きます。 - Macintoshでも使えますか？
MacOS Xの最新Versionでの動作をサポートしております。 - FirefoxやSafariには対応していますか？
Firefox、Safariともに最新Versionでの動作をサポートしております。 - カスタマイズや機能の追加等は可能ですか？
弊社で設計から開発まで行ったパッケージシステムですので、お客さまのご要求にはフレキシブルに対応する事が可能です。
ただし、御社専用のカスタマイズやアドオンに関しては、Premium Editionでお請けする事になりますので、当社担当窓口までご相談下さい。 - ユーザごとの管理はできますか？
ログインユーザ別に操作できる範囲（権限管理）が可能となっており、御社のシステム管理者はユーザー別にいつでも設定変更が可能です。 - 導入時にどんなサポートをしてもらえますか？
別途有償対応にて様々なサポートがございます。導入前の運用検討から導入完了まで全てをお任せいただくことも可能です。お気軽にこちらからお問い合わせください。 - 現行システムからデータの移行はできますか？
別途有償対応により可能です。ご相談ください。 - 自社専用サーバーでの利用は可能ですか？
Premium Editionとして御社専用サーバーでの運用も可能となりますが、ハードウェアなどの設備、ライセンスの提供形態等が契約により異なりますので、当社担当窓口までご相談ください。 - システム導入で見込める効果は何がありますか？
一般的な商慣行に必要な機能をトータルにサポートしている上、見積りをはじめ、納品・請求、仕入等の業務に発生する情報はリアルタイムに共有されるため、情報伝達のタイムラグが無くなります。
営業活動との連携もスムーズになり、伝票計上のトラブルやミス、タイムロスが無くなり、労務コストの削減効果も期待できます。
